Add Обзор мобильных приложений от интернет-провайдеров Красноярска
commit
0572999998
|
|
@ -0,0 +1,46 @@
|
|||
|
||||
<br>Для удобного контроля баланса и заказа ремонта подключите сервис «Онлайн Ростелеком». Сервис демонстрирует статистику трафика в реальном времени, а оповещения о технических работах поступают за 24 часа. Быстродействие – до 2 секунд при плохом соединении.<br>
|
||||
<br>В приложении «Дом.ru» реализован голосового помощника для быстрого пополнения счета. Клиенты сообщают, что проблемы с оплатой устраняют за 10-15 минут. Чат-поддержка с операторами доступен круглосуточно, среднее время ответа – 180 секунд.<br>
|
||||
<br>Для пользователей с подпиской с индивидуальными опциями рекомендуется «ТТК Мой Инет». В сервисе доступно изменять тарифные опции без звонка оператору. Недавно добавили автопродление тарифа при нулевом балансе – система активирует минимальный пакет.<br>
|
||||
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
|
||||
<br>Среди компаний, оказывающих интернет-услуги в этом городе, мобильные приложения предлагают не все. Провайдер «Энфорта» запустила удобный сервис, который дает возможность следить за финансами, вносить платежи и писать в службу помощи. У «Дом.ru» также имеется похожий функционал с изменением пакетов услуг и просмотром статистики трафика.<br>
|
||||
<br>Оператор «ТТК» внедрила для пользователей приложение с опцией контроля расходов и простого заказа новых функций. У «МТС» программа связана с остальными продуктами компании – с его помощью доступно управлять домашним подключением, а также настраивать мобильные услуги.<br>
|
||||
<br>«Ростелеком» предлагает приложение с возможностью настройки Wi-Fi удаленно и уведомлениями о скидках. У «Сибирских сетей» возможностей меньше – только оплата и просмотр баланса, зато управление легкое и работает стабильно.<br>
|
||||
Бескомиссионная оплата интернета в мобильном сервисе
|
||||
<br>Используйте метод платежа напрямую через личный кабинет интернет-компании. Например, у «Ростелекома» и «Дом.ru» нет переплаты если платить картой, указанной в личном кабинете.<br>
|
||||
<br>В сервисе «Билайн» зачисление средств без переплат реализовано в меню «Платежи» – применяйте платежные инструменты указанных банков.<br>
|
||||
<br>Сервис «МТС» исключает дополнительных сборов в случае автопополнения. Активируйте автоматические переводы в параметрах аккаунта.<br>
|
||||
<br>Иной метод – сервисы ЮМани и Киви. Иногда сборы минимальны, в отличие от карточных платежей. Уточняйте действующие расценки на странице платежей.<br>
|
||||
<br>Для абонентов «ТТК» доступна программа лояльности: кэшбэк 2% при пополнении баланса в официальном приложении.<br>
|
||||
Где найти информацию о балансе и трафике
|
||||
<br>Обычно в программах для пользователей данные о балансе и трафике отображаются на главном экране. Например:<br>
|
||||
|
||||
Сервис этого оператора – вкладка «Мой счет» внизу экрана.
|
||||
«Дом.ru» – панель вверху на главном экране.
|
||||
Софт этого провайдера – меню «Отчеты» с подробной информацией.
|
||||
|
||||
<br>Когда данные не отображаются:<br>
|
||||
|
||||
Установите апдейты в Play Маркете или AppStore.
|
||||
Обновите страницу, используя жест обновления.
|
||||
Активируйте автоматическое обновление в параметрах.
|
||||
|
||||
<br>Если нужны детали:<br>
|
||||
|
||||
В приложении «МТС» пакеты и баланс показаны как круговые графики.
|
||||
Этот оператор показывает расход с ежедневной разбивкой в меню «Трафик».
|
||||
|
||||
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
|
||||
<br>Нажмите на «Справка» в приложении вашего провайдера. Как правило его можно найти в подвале или в выдвигающемся меню.<br>
|
||||
<br>Выберите «Онлайн-чат» – поддержка отвечает в течение 120 секунд. Еще вариант - вызов используя VoIP, при наличии кнопки телефона.<br>
|
||||
<br>При критических проблемах используйте функцию «Срочная помощь». Она есть на главном экране в сервисах данных провайдеров.<br>
|
||||
<br>Если требуется диагностика включите тестирование системы в меню «Диагностика». Приложение покажет варианты или перенаправит к специалисту.<br>
|
||||
<br>Добавьте в телефон службы заботы о клиентах в адресной книге: телефон службы поддержки (этого провайдера) либо бесплатная линия (для «ТТК»). Эта информация повторяется в настройках профиля.<br>
|
||||
<br>При повторном обращении проверьте предыдущие переписки – предыдущие переписки хранятся 30 дней.<br>
|
||||
Какие опции доступны в сервисах управления интернетом
|
||||
<br>Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в [онлайн-сервисе](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) можно активировать автопополнение, это предотвратит отключение.<br>
|
||||
<br>Проверка качества соединения – диагностические модули измеряют реальную скорость. Если скорость низкая, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса.<br>
|
||||
<br>Настройте ограничения для детей: создайте индивидуальные правила для младших членов семьи. Некоторые приложения дают гибкие настройки под разные нужды.<br>
|
||||
<br>Управляйте роутером через приложение: перезагружайте устройство в пару кликов. Специальные инструменты отслеживают активные устройства и могут ограничивать доступ определенным клиентам.<br>
|
||||
<br>Следите за потреблением данных – наглядные графики помогут выявить перерасход. Иногда доступна почасовая разбивка.<br>
|
||||
<br>Подпишитесь на уведомления о промо-акциях и технических работах. Своевременные предупреждения избавят от неожиданностей.<br>
|
||||
Loading…
Reference in New Issue